bd17 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন bd17 কিছু ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটাই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।

ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর (প্রাথমিক যোগাযোগ চ্যানেল)।
• KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
• bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বরের মতো পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের রেফারেন্স (শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকারী, কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র নয়)।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য যা আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• বেটিং ইতিহাস, গেমের কার্যক্রম, সেশনের সময় এবং বাজি ধরার শর্ত-সম্পর্কিত তথ্য যা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
• এই নীতির ৪ নং অনুচ্ছেদে বর্ণিত কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bd17 সংগ্রহ করা তথ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উপায়ে প্রক্রিয়া করি না।

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই (KYC) সহ আপনার bd17 ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সহ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বিবাদ সমাধান করতে।
• আপনার গেমের পছন্দ ও bd17-এ কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত প্রচার, বোনাস এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ সরবরাহ করতে।
• প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে যা আমাদের ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করতে পারে।
• সামগ্রিক ব্যবহার বিশ্লেষণ ও প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস এবং গেমের অফার উন্নত করতে।

৩. ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

bd17 অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানে আমাদের সহায়তা করে। এই বিক্রেতারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট করা উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে এই ধরনের স্থানান্তর এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd17 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন অবস্থা বজায় রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি ওয়েবসাইটের সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — এগুলি লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমরা ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বুঝতে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক, বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করি।
• পছন্দ কুকিজ: এই কুকিজগুলি আপনার ভাষার সেটিংস, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।

আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে bd17 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

bd17 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিবাদ সমাধান, আমাদের চুক্তি প্রয়োগ এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতেও ডেটা সংরক্ষণ করি।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব, আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা-প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে ব্যতীত। প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে।

৬. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

bd17 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা যেকোনো ডেটা লঙ্ঘন দ্রুত সমাধান করতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭. আপনার অধিকার

bd17 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার আমাদের কাছে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন যা নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।
• আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। এই ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার ডেটা অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ না হয়।

৮. পেমেন্ট তথ্য

bd17 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং প্রধান ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড সহ বাংলাদেশে ব্যবহৃত বেশ কয়েকটি জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আপনি যখন একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা পেমেন্ট মেলানো এবং সঠিক রেকর্ড বজায় রাখার জন্য লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা সংগ্রহ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি নিরাপদ, প্রত্যয়িত পেমেন্ট গেটওয়েগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। bd17 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং আমরা ব্যবহারকারীদের সেই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd17 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমরা তরুণদের সুস্থতা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়ার বিষয়টিকে গুরুত্বের সাথে নিই। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আমরা ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে বলি যে তারা ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী, এবং আমাদের KYCযাচাই পদ্ধতিগুলি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bd17 অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি তদন্ত করব, প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং পুনরাবৃত্তি রোধে পদক্ষেপ নেব। অভিভাবকদের জুয়ার ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস সীমিত করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd17 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নীতি পোস্ট করব। যথাযথ ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি অবহিত করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে bd17 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd17 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা ও সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]